سياسة الاستخدام العادل

وهي السياسة التي من خلالها يتم التأكد على ان من حق جميع الزبائن الحصول على خدمات برودباند عالية الجودة وثابتة وإعاطاء الزبائن الفرصة للتحكم في اختيار سرعات الانترنت والاجور المترتبة عليها

تم تصميم جميع الباقات لتوفير استخدام غير محدود لخطام الانترنت ولكن، تختلف سرعات خدمة الانترنت قبل وبعد استنفاذ رصيد الباقة بحسب اختيار الزبون، عموما في جميع الاحوال وحتى بعد استنفاذ رصيد سرعة الباقة المختارة بنسبة 100‪%‬ فلن يتم احتساب اجور اضافية على الاستخدام الاضافي، حيث سيسمح للزبون بدخول الانترنت واستخدام جميع الخدمات ولكن بسرعات أقل كما هو مبين ادناه وذلك حتى بداية الشهر التالي من فاتورة الزبون.

يمكن للزبون إعادة تهيئة سرعة اتصالهم بالانترنت إلى اقصاها من خلال اختيار احد الخيارين التاليين:

  • أ- استخدام غير محدود بأعلى السرعات المتوفرة:
    احد الخيارات التي تسمح للزبون بحسب رغبته في استخدام الانترنت بأقصى السرعات المتوفرة عند استنفاذ سعة الباقة المختارة المذكور أعلاه. وسوف يتم احتساب مبلغ  واحد فلس لكل واحد ميجابايت بعد استنفاذ سعة الباقة المختارة.
  • ب- استخدام غير محدود مع تحكم شخصي:
    يمكن للزبائن شراء باقة استخدام إضافية بحسب احتياجاتهم.
باقة الاستخدام السعر
1 جيجابايت د.ب 0.500
2 جيجابايت د.ب 1
5 جيجابايت د.ب 2.5
10 جيجابايت د.ب 5
20 جيجابايت د.ب 9
50 جيجابايت د.ب 25
100 جيجابايت د.ب 45
غير محدةد لكل ميجابايت د.ب 0.001
ينصح في الحالات اعلاه بترقية الباقة لزيادة سعة الاستخدام المخصصة وبالتالي إعطائن الزبائن حرية اكبر في استخدام الانترنت بحرية تامة دون المبالات بانخفاض السرعة بسبب الاستخدام