Red Box متوفر الآن مع موبايل برودباند!

الأسئلة المتكرّرة:

• ما هوموبايل برودباند؟

  هو إنترنت عالي السرعة يتم توفيره لاسلكيًا عبر شبكة 5Gمن بتلكو يتيح لك الوصول إلى الإنترنت باستخدام جهاز يدعم شريحة بيانات، دون الحاجة إلى خط ثابت.

• ما الفرق بين الإنترنت المنزلي 5G وإنترنت أثناء التنقل؟
  • الإنترنت المنزلي 5G مصمم للاستخدام في المنازل أو المكاتب، ويوفر تغطية قوية من خلال راوتر 5G وأجهزة Red Box لتوسعة تغطية الـWiFi.
  • الإنترنت أثناء التنقل يمنحك إنترنت محمول من خلال جهاز MiFi، وهو مناسب للاستخدام اليومي خارج المنزل أو لتوفير إنترنت مؤقت في أماكن مختلفة داخل البحرين.
• كيف يمكنني الاشتراك في باقة موبايل برودباند؟

  يمكنك الاشتراك من خلال القنوات التالية:

  • تطبيق بتلكو
  • موقع Batelco.com
  • فروع بتلكو
  • WhatsApp
• ماذا يحدث إذا انتهى رصيدي من البيانات؟

  يمكنك شراء إضافات للبيانات مباشرة من خلال تطبيق أو موقع بتلكو.

• الإنترنت بطيء، ماذا أفعل؟
  1. تأكد من أن الراوتر أو جهاز MiFi في موقع يمتاز بإشارة قوية.
  2. أعد تشغيل الجهاز.
  3. استخدم تطبيق بتلكو للتأكد من استهلاك البيانات أو حالة الشبكة.
  4. تواصل مع فريق الدعم للمساعدة عبر 196.
• كيف يمكنني إدارة استهلاكي؟

  استخدم تطبيق بتلكو لتتبع استهلاك البيانات، وشراء الإضافات، وإدارة الاشتراكات.

• ما هي الأجهزة التي سأحصل عليها مع الإنترنت المنزلي 5G ؟

  ستحصل على راوتر 5G منزلي و3 أجهزة Red Box لتوسيع تغطية الـWiFi

• هل يمكنني تركيب راوتر 5G؟

  نعم! الراوتر يعمل بتقنية التوصيل والتشغيل (Plug-and-Play) للحصول على أفضل تغطية للشبكة، اتبع دليل الإعداد أو تواصل مع 196.

• ما هو جهاز MiFi؟

  هو جهاز محمول يوفر اتصالاً لاسلكياً بالإنترنت. بمجرد إدخال شريحة بتلكو، يمكنك توصيل عدة أجهزة مثل اللابتوب والهواتف والأجهزة اللوحية بالإنترنت من أي مكان تتوفر فيه تغطية انترنت.