**أرباح صافية بلغت14.5  مليون دينار بحريني**

–    قاعدة الزبائن تنمو بنسبة 19% مقارنة بالعام الماضي لتصل إلى 9.1 مليون

تعكس النتائج المساهمات الإيجابية للعمليات الخارجية

أعلنت اليوم مجموعة بتلكو (الرمز التجاري: بتلكو)، شركة الاتصالات الإقليمية المعروفة والتي تعمل في 14 بلدا، عن نتائجها المالية خلال فترة الثلاثة أشهر الأولى من العام 2014 (الفترة). وبالتناغم مع التوجهات الأخيرة، فقد تم تعزيز النتائج المالية والأداء العملياتي إيجابيا عن طريق تحسن الأداء في سوق البحرين المحلي والأسواق الخارجية التي تعمل بها المجموعة.

أهم الإنجازات على الصعيد المالي وأعداد المشتركين

• بلغت العائدات الإجمالية 97.6 مليون دينار بحريني (258.9 مليون دولار أمريكي) ؛
• بلغت الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) 38.1 مليون دينار بحريني (101.1 مليون دولار أمريكي) وهو ما يمثل هامشا قدره 39 %؛
• بلغت الأرباح الصافية الموحدة للفترة  14.5مليون دينار بحريني (38.5 مليون دولار أمريكي).
• ساهمت العمليات الخارجية بنسبة 57 % من العائدات و 54 % من الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA)
• تحقيق أرصدة نقدية وبنكية مهمة بلغت 197.7 مليون دينار بحريني (524.4 مليون دولار أمريكي).
• بلغت قيمة العائدات على السهم الواحد 8.7 فلسا.
• بلغ حجم قاعدة الزبائن9.1 مليون، أي بزيادة قدرها 2 % على أساس ربع سنوي و 19% مقارنة بالعام الماضي. ويشمل هذا نموا قدره 19 % في عدد زبائن خدمة الهاتف النقال ونموا قدره27  % في قاعدة زبائن خدمة برودباند مقارنة بنفس الفترة من عام 2013، و
• أكملت مجموعة بتلكو بنجاح عرض عطاء لإعادة شراء السندات بقيمة 49.5 مليون دينار بحريني (131.4 مليون دولار أمريكي) وعملت على زيادة حصتها في شركة كواليتي نت من 44% إلى 90% في أبريل 2014.

بلغت العائدات الإجمالية للمجموعة 97.6 مليون دينار بحريني (258.9 مليون دولار أمريكي) خلال الفترة مقابل 71.0 مليون دينار بحريني (188.3 مليون دولار أمريكي)  مقارنة بالعام الماضي بزيادة قدرها 37 % و بانخفاض قدره 2 % مقارنة بربع السنة الماضي. وخلال الفترة، أعلنت المجموعة عن تحقيق أرباح صافية بلغت 14.5 مليون دينار بحريني (38.5 مليون دولار أمريكي) مقارنة بـ 13.4 مليون دينار بحريني (35.5 مليون دولار أمريكي)، أي بزيادة قدرها 8 % مقارنة بنفس الفترة من عام 2013 و110% مقارنة بالربع الماضي. وخلال الفترة، بلغت الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) 38.1 مليون د.ب (101.1 مليون دولار أمريكي) وهو ما يمثل هامشا نسبته 39 %، مقارنة بمعدل الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) الذي بلغ 21.9 مليون د.ب (58.1 مليون دولار أمريكي) وبهامش بلغ 31% لنفس الفترة من عام 2013. وبلغت الزيادة في الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) 17% مقارنة بالربع الماضي.

وتعزى الزيادة في الأرباح والأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) للتأثير الإيجابي المستمر لعمليات مجموعة بتلكو في الخارج والأداء الجيد في السوق المحلي. أسهم التأثير الإيجابي لعمليات المجموعة في الخارج في تعزيز الأرباح بنسبة 57% من العائدات و تحقيق 54% من الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) الآتية من أسواق خارج البحرين.

وفيما يتعلق بميزانية المجموعة، فإنها لا تزال قوية. واعتبارا من 31 مارس 2014، بلغت قيمة الأصول الصافية 599.0 مليون دينار بحريني (1,588.9 مليون دولار أمريكي) مع أرصدة نقدية وبنكية مهمة بلغ مجموعها 197.7 مليون دينار بحريني (524.4 مليون دولار أمريكي). أما عن العائدات على السهم الواحد خلال الربع الأول، فقد بلغت 8.7 فلس.

وفي نوفمبر 2013، بدأت بتلكو عملية إعادة شراء سنداتها المسجلة بأجل سبع سنوات بقيمة 650 مليون دولار أمريكي، حيث تم في  خلال الربع الاول من عام 2014 إعادة شراء ما قيمته 17.2 مليون د.ب (45.6 مليون دولار أمريكي). كما تم في أبريل 2014 إعادة شراء ما قيمته 49.5 مليون د.ب (131.4 مليون دولار أمريكي) من السندات المجموعة عبر عرض عطاء مفتوح. وقد منحت هذه العملية المهمة بتلكو الفرصة لاستفادة المزيد من السيولة المالية لتحقيق وفورات الفائدة وإدارة معدلات الدين؛ بالإضافة إلى تأكيد التزام المجموعة وتركيزها على الحفاظ على الانضباط المالي.

وفي تعليق له على نتائج الربع الأول من عام 2014 عقب اجتماع مجلس الإدارة الذي عقد في 30 أبريل، قال رئيس مجلس إدارة مجموعة بتلكو الشيخ حمد بن عبدالله آل خليفة “لاشك أن هذه نتائج مشجعة. هذا هو الربع الرابع الذي يتم خلاله تضمين نتائج عمليات المجموعة المضافة، ونحن سعداء بالقول أن استثماراتنا تواصل تقديم نتائج مالية وعملياتية إيجابية”.

وأضاف “من المهم العمل على مواصلة هذا التقدم الذي نحققه في مجمل عمليات المجموعة وفي نفس الوقت مواصلة التركيز على تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لزبائننا في جميع الأسواق التي نعمل بها. ومن خلال الاستفادة من مواردها، تقنياتها وخبراتها، تهدف مجموعة بتلكو إلى تعزيز تنافسيتها وأدائها في جميع الأسواق التي تعمل بها”.

نمو أعداد المشتركين في جميع الأسواق

نما الحجم الإجمالي لقاعدة الزبائن للمجموعة ليصل إلى 9.1 مليون في 14 بلدا من العمليات الموسعة، أي بزيادة نسبتها 2% منذ الربع الرابع من العام 2013 و19% مقارنة بالعام الماضي. كما ازدادت أعداد المشتركين في خدمات الهاتف النقال بنسبة%19  مقارنة بالعام الماضي و 2% على أساس ربع سنوي. وقد عززت هذه الزيادة بفضل الأداء القوي في البحرين والأردن وغالبية المشاريع المشتركة الأخرى للمجموعة. كما ازدادت أعداد زبائن خدمة برودباند بنسبة 27% مقارنة بالعام الماضي و 2% منذ ربع السنة الماضي، حيث عززت هذه الزيادة بفضل النتائج الممتازة التي تحققت في الأردن. وارتفعت أعداد زبائن الخطوط الثابتة بنسبة 41% مقارنة بالعام الماضي، بفضل إضافة Island Portfolio.

أهم إنجازات عمليات المجموعة في الخارج

في فبراير 2014، أعلنت مجموعة بتلكو بأنها دخلت في اتفاق شراء أسهم مع شركة الغانم وأولاده للتجارة العامة والمقاولات ذ.م.م (الغانم) للاستحواذ على 46% من أسهمها في شركة كواليتي نت. وقد رفعت عملية الاستحواذ هذه حصة مجموعة بتلكو في شركة كواليتي نت من 44% إلى 90%.

وقال الشيخ حمد إن الاستفادة القصوى والمثلى من المحفظة المالية الحالية هو جزء من استراتيجية النمو لمجموعة بتلكو وأن زيادة الاستثمارات الحالية؛ مثل كواليتي نت، تأتي ضمن هذه الاستراتيجية.

“توفر عملية الاستحواذ الخيار المناسب لمجموعة بتلكو لتعزيز القيمة المستقبلية لشركاتها الدولية العاملة من خلال تحقيق فعالية النفقات والاستفادة من فرص الاتصالات الصاعدة”.

الأردن: واصلت شركة أمنية تعزيز وجودها القوي في سوق الاتصالات الأردني بفضل استراتيجيتها القوية المتمثلة في تقديم خدمات متكاملة عالية الجودة مع أفضل قيمة، وفي نفس الوقت مواكبة تطورات القطاع واحتياجات وتوقعات الزبائن المتنوعة. وخلال الربع الأول من عام 2014، حققت أمنية نموا في حجم قاعدة زبائنها في خدمة الهاتف النقال لتصل إلى 2.9 مليون، بزيادة قدرها 19% مقارنة بالعام الماضي و5% منذ الربع الأخير. كما شهدت خدمات برودباند زيادة في أعداد زبائنها بنسبة 50% مقارنة بالعام الماضي و6 % منذ ربع السنة الماضي.

الكويت: رفعت مجموعة بتلكو حصتها في شركة كواليتي نت من 44% إلى 90% بعد شرائها نسبة 46% التي كانت تمتلكها شركة علي الغانم وأولاده للتجارة العامة والمقاولات ذ.م.م (الغانم) في أبريل 2014. لا تزال شركة كواليت نت، التي تقدم خدمات تقنية اتصالات المعلومات (ICT) المتكاملة، الشركة الرائدة في سوق الكويت لاتصالات البيانات وخدمات الإنترنت. وخلال الربع الأول من عام 2014، حافظت الشركة على حصتها وموقعها في السوق، حيث حققت نتائجا قوية وأنهت الفترة بحوالي 41,000 مشتركا، وهو ما يمثل مكسبا نسبته 3% على أساس ربع سنوي.

Channel Islands & Isle of Man: ارتفعت العائدات خلال الفترة بطريقة مماثلة بنسبة 4.6% مقارنة بنفس الفترة من العام 2013، وذلك بفضل الزيادة في خدمات البيع بالجملة وخدمات Informatics. أما بالنسبة لأعداد الزبائن، فبقيت ضمن حدود ربع السنة الماضي مع زيادة نسبتها 3% في أعداد زبائن خدمة برودباند خلال الربع الأول من عام 2014.

South Atlantic & Diego Garcia (“Sure S&D”)  : واصلت شركة Sure S&D أداءها وفقا للتوقعات في جميع عملياتها. ومن بين أهم إنجازاتها العملياتية منح Sure Ascension تمديدا لترخيصها مدته 10 سنوات، حيث أصبح الآن صالحا لعام 2024، واستمرار شركة  Sure Falklandsاستثماراتها في الشبكات الثابتة لتواكب التطورات المرتبطة بالنفط، ونجاح جميع عمليات  Sure South Atlantic في تقديم المزيد من التحسينات في سرعات برودباند للزبائن نتيجة للزيادة الكبرى في النطاق العريض الدولي الذي تم تأمينه في نهاية 2013.

Dhivehi Raajjeyge Gulhun Plc (DHIRAAGU): أنجزت شركة Dhiraagu بداية قوية في الربع الأول من عام 2014، حيث حققت زيادة في العائدات بلغت 2% وزيادة بنسبة 16% في أرباحها التشغيلية بسبب النفقات المنخفضة مقارنة بالربع الرابع من عام 2013. ومع زيادة الارباح أعداد الزبائن بقيت ضمن حدود ربع السنة الماضي.

مشاريع مشتركة أخرى: حققت شركة سبأفون، التي تمتلك مجموعة بتلكو 26.942 % من أسهمها ، أرباحا ثابتة خلال الربع الأول من عام 2014. فقد أنهت الفترة بقاعدة زبائن يبلغ عددها 4.3 مليون، وهو ما يعكس نموا نسبته 6% مقارنة بالعام الماضي وانخفاضا قدره 1% على أساس ربع سنوي. وفيما يخص عذيب (المملكة العربية السعودية)، التي تمتلك بتلكو 15 % من أسهمها، فقد أعلنت عن انخفاض نسبته 5% مقارنة بالعام الماضي في أعداد المشتركين وانخفاض نسبته 1% منذ ربع السنة الأخير.

بتلكو البحرين – التركيز على الفعالية والإبداع

في البحرين، واصلت بتلكو الاستجابة للمنافسة الشرسة من خلال سعيها لأن تكون الأولى في تقديم المنتجات والخدمات المبتكرة وضمان بقاء الشركة في موقع الريادة في مجال العناية بالزبائن. وخلال الفترة في البحرين، ازداد عدد مشتركي خدمات الهاتف النقال بنسبة 4 % على أساس ربع سنوي وبنسبة 25% مقارنة بالعام الماضي ليصل العدد إلى قرابة 905,000 مشتركا. وتعكس النتائج الإيجابية تركيز الشركة على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة مصحوبة بأفضل قيمة، عروض كبرى وحملات ترويجية مصحوبة بجوائز. بقيت أعداد زبائن خدمات برودباند بشركة بتلكو البحرين ثابتة منذ ربع السنة الماضي، غير أنها اظهرت تراجعا طفيفا بنسبة 1% مقارنة بالعام الماضي.

وبعد تدشينها لخدمة superfast 4G LTE لزبائنها في فبراير 2013، واصلت بتلكو تطوير مجموعة منتجاتها وخدماتها. فقد قامت بتلكو بتطوير مجموعة لا تضاهى من باقات عالية السرعة، تقدم مكالمات مجانية وبيانات غير محدودة، وتقديم خبرة أسرع تصفح وتشغيل عبر الإنترنت لزبائنها بقيمة رائعة.

كما أسهم افتتاح مركز خدمات الزبائن المتطور بمقر بتلكو الرئيسي في الهملة في بداية عام 2014 في تعزيز استراتيجية بتلكو المركزية للزبائن. ويقدم المركز الجديد خدمات مركز مساعدة معدلة، حيث تم تصميمه وتطويره لتعزيز خبرات الزبائن الذين يتعاملون مع المركز. جدير بالذكر أن المركز، الذي يعتبر الأكبر في البحرين، يعمل على مدار الساعة كل يوم طوال العام.

وخلال ربع السنة الأول، دخلت بتلكو في العديد من الشراكات ووقعت اتفاقات مع شركات رائدة أخرى. وستسهم الاتفاقات المختلفة التي تم توقيعها في تقديم حلول بتلكو التجارية المبتكرة والمتطورة للمساهمة في نمو وتحول البحرين إلى مركز تجاري رائد. تواصل بتلكو استثماراتها في بناء شبكة ألياف بصرية متطورة بهدف توفير مجموعة منتجاتها وخدماتها للقطاعين التجاري والمستهلكين في مختلف مناطق المملكة.

الجوائز والمكافئات

بفضل التزامها واستثماراتها في برامج الرعاية بزبائنها، منحت بتلكو جائزة أفضل مركز خدمات زبائن خلال المؤتمر الثالث لإدارة خبرات الزبائن في قطاع الاتصالات: حفل توزيع جوائز قمة الشرق الأوسط، الذي عقد في دبي في شهر مارس. جدير بالذكر أن الهدف من هذه الجائزة هو تكريم شركة الاتصالات التي قامت بتصميم وتطوير خدمات تساعد في الحفاظ على الزبائن في وجه المنافسة الجديدة والتوقعات المرتفعة للزبائن. فقد قامت بتلكو بتنفيذ العديد من الآليات والأنظمة الجديدة التي أسهمت في زيادة معدلات رضا الزبائن لتصل إلى 90%.

كما تم تكريم بتلكو باعتبارها إحدى الشركات الرائدة في البحرين في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. فقد أبدت الشركة تقديرها لسكان المجتمعات المحلية بسبب استمرارهم في ولائهم لمنتجات وخدمات شركة بتلكو عبر مكافئتهم من خلال برنامج رعايات وتبرعات مدروس. وعلى الرغم من أن الوقت مبكرا من العام، فقد خصصت بتلكو مبالغ ضخمة لمصلحة البرامج الرياضية، الاجتماعية، الصحية والتعليمية والمؤسسات الخيرية في المملكة.

المضي قدما بكل تفاؤل

وقبل ختام حديثه، عبر رئيس مجلس إدارة بتلكو الشيخ حمد عن ترحيبه بالرئيس التنفيذي الجديد لمجموعة بتلكو ألان ويلان الذي انضم للمجموعة في بداية أبريل، متمنيا له التوفيق ومؤكدا في الوقت ذاته بأنه وأعضاء مجلس الإدارة سيقدمون له كل الدعم في مهمته الصعبة لتنمية عمليات مجموعة بتلكو، قاعدة زبائن المجموعة وتأكيد حضورها في الأسواق التي تعمل بها.

وتابع قائلا “لقد بدأنا العام بأسلوب إيجابي ونحن متفائلون بالمستقبل. تتضمن خططنا الكبرى لعام 2014 تدشين خدمة 4G LTE فائقة السرعة لأربع من عملياتنا الدولية – Dhiraagu و SURE Telecom في Guernsey، Jersey و Isle of Man . ويتماشى هذا الأمر مع استراتيجيتنا الرامية لنشر خبراتنا في مختلف عمليات المجموعة لتقديم فوائد أكبر لزبائننا أينما وجدوا”.

وأضاف “تمثل إنجازاتنا ونجاحاتنا المتواصلة انعكاسا لقيادتنا القوية الممثلة في فرقنا التنفيذية المدعومة بجهود جبارة يقدمها موظفونا في جميع الأسواق من أجل المحافظة على زبائننا”.

واختتم الشيخ حمد قائلا “سنبقى ملتزمين بتقديم الإبداع، خدمة الزبائن والقيمة ونحن على ثقة في قدرتنا على تعزيز أدائنا المالي والعملياتي طوال عام 2014”.