الحلول الأفضل لزبائن بتلكو

منحت بتلكو، مزود الحلول الرقمية الرائد في البحرين، شهادة الشريك البلاتيني المعتمد من قبل أﭬايا. ويأتي هذا الاعتماد من قبل أﭬايا تقديراً لالتزام بتلكو واستثماراتها وخبرتها وتفانيها من أجل إرضاء زبائنها.

وبموجب هذا الاعتماد، أصبحت بتلكو الآن مزود خدمات معتمد بالمستوى البلاتيني لمنتجات وحلول أﭬايا. وبالإضافة إلى تقدير الشركة لخبرتها في مبيعات الحلول وتصميمها وتنفيذها والأسلوب المتقدم في الحلول، حصلت بتلكو أيضاً على شهادة اعتماد في خدمات الاتصالات الموحدة وحلول الشبكات للشركات الكبيرة والمتوسطة.

كما منحت أﭬايا بتلكو لقب “شريك متميز في خدمة الزبائن”، تقديراً للمستوى العالي لرضا الزبائن الذي انعكس في النتيجة العالية التي حققتها الشركة في أحد الاستبيانات.

وقد أكدت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين، المهندسة/ منى الهاشمي، بأن بتلكو لديها التزام مستمر بتوفير أفضل الحلول لزبائنها دعماً لجهودهم الرامية لتنمية أعمالهم وتحقيق الاستفادة القصوى منها

وقالت “للحصول على الاعتماد البلاتيني، وجب على بتلكو تحقيق معايير الاستحقاق التي أعدتها شركة أﭬايا في مجال الخدمة والدعم ورضا الزبائن وحلول الشبكات. وما كان هذا ليتحقق لولا الجهود الجبارة المبذولة من قبل الفرق العاملين في بتلكو حيث تتصدر أولوياتهم متطلبات زبائننا في القطاع التجاري التي يولونها أهمية كبرى”.

من جهته، قال رئيس وحدة التسويق بشركة بتلكو، مايك ستانفورد، بأن الاعتماد البلاتيني الذي حققته بتلكو يخول الشركة لتقديم خدمات التصميم والدعم للعديد من أنظمة العمل والمعدات الملحقة بها، ، لصالح الشركات المستخدمة لها.

وتابع قائلاً “من شأن هذا أن يعزز بشكل كبير مجموعة خدماتنا، ويقوي من موقعنا في السوق باعتبار أن ذلك يميز خدمات بتلكو المميزة ضمن خط منتجات شركة أﭬايا.”

وأضاف السيد ستانفورد “يعتبر اعتماد أﭬايا أحد الشهادات المعتمدة في صناعة الاتصالات، وهو يؤكد بأن بتلكو قد لبت معايير صارمة تضمن التزام الشركة بمعايير استحقاق عالية، وقدرتها على تقديم أفضل خدمات زبائن وخدمات دعم عالمية المستوى”.

الجدير بالذكر أن بتلكو هي أحد أكبر مزودي خدمات تقنية اتصالات المعلومات وأكبر شركاء شركة أﭬايا في مملكة البحرين. ويأتي حصول بتلكو على بعض من أعلى الشهادات الإقليمية والدولية، بما في ذلك هذا الاعتماد البلاتيني من أﭬايا كنتيجة مباشرة لاستثمارات الشركة الضخمة في أحدث تقنيات الاتصالات واتصالات تقنية المعلومات، لتضمن كون زبائنها من بين الأوائل الذين يستمتعون بمزايا مثل هذه التقنيات. وتعمل بتلكو على تصميم وهندسة وتنفيذ أنظمة اتصالات أﭬايا للشركات والمؤسسات الحكومية في مختلف مناطق المملكة.