إطلاق خاصية دعم خدمة الموبايل لعملاء قطاع الأعمال

أعلنت بتلكو عن تعزيز سلسلة خدماتها التي تقدمها من خلال منصة دعم خدمة الموبايل لقطاع المؤسسات لتشمل الإبلاغ عن أي خلل في هذه الخدمة، إذ تهدف هذه المنصة، التي تم إطلاقها في مطلع عام 2016، لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء ومساعدتهم في حل أي عوائق تصادفهم اثناء استخدام خدمات بتلكو المختلفة.

وفي هذا الصدد، أكدت الرئيس التنفيذي لبتلكو البحرين، المهندسة منى الهاشمي بأن استراتيجية بتلكو تتمحور حول التواصل الفعال مع العملاء وتقديم القيمة المضافة، ولذلك اعتمدت بتلكو على منصة موحدة لدعم ومساندة عملائها في قطاع الأعمال من أجل تعزيز تجربة العملاء في قطاع الأعمال بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم المتواصل من خدماتنا.”

واضافت قائلاً: “إن وجود منصة اتصال موحدة مع الشركات يساهم في تعزيز العلاقة القوية التي نتمتع بها مع عملائنا في قطاع الأعمال.”

والجدير بالذكر، يمكن الاتصال بمنصة بتلكو لخدمات الاتصال على الرقم 81888 للتواصل مع فريق من الخبراء المعتمدين الذين يمكنهم معالجة جميع الأمور المتعلقة باتصالات الأعمال وحلها دون تأخير. يعتبر توفير خدمات دعم لقطاع الأعمال أمرًا أساسيًا لالتزام بتلكو بتوفير حلول اتصالات تتوافق مع المستويات العالمية للحفاظ على مكانة مملكة البحرين القوية كمركز تجاري رئيسي في المنطقة.

وبالإضافة إلى دعم عملاء بتلكو من الشركات المتواجدة في مملكة البحرين، تقدم منصة دعم خدمات قطاع المؤسسات الدعم والمساندة المتواصلة لمحفظة عملاء بتلكو المتنوعة من العملاء والشركاء العالميين الذين يمكنهم التواصل من خلال الرقم +973 17881888. وتمتاز المنصة بخاصية التعرف على جميع المتصلين حتى تتمكن بتلكو من خدمتهم على أفضل نحو من الفعالية. وعلاوة على ذلك، توفر بتلكو قنوات تواصل بديلة مثل الخدمات الإلكترونية eServices وخدمة بتلكو للمحادثة Batelco Chat .

وللمزيد من المعلومات للعملاء الحاليين، يمكنهم التواصل مع مدير حسابهم الخاص، في حين على العملاء الجدد الاتصال على رقم 17881144 أو الضغط هنا  للاطلاع على كافة المعلومات المتعلقة بحلول بتلكو للشركات.